60 ans d’expérience

Savoir-faire unique

Satisfaction garantie

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Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Le site www.artisan-tapissier-luxembourg.lu peut collecter les informations personnelles suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations sur le projet ou le tapis/tapisserie via le formulaire de contact

Ces données sont fournies volontairement par les utilisateurs et sont nécessaires pour répondre à vos demandes, établir des devis ou fournir des informations sur nos prestations.

2. Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et devis

  • Fournir des informations sur nos services (rénovation, réparation, restauration)

  • Assurer le suivi de vos projets et communications

Les données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales.

3. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles se fonde sur :

  • Le consentement de l’utilisateur (lors de l’envoi du formulaire de contact)

  • L’exécution d’un contrat ou pré-contrat (réponse à une demande de devis)

  • L’intérêt légitime de l’entreprise pour gérer ses relations clients et prospects

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou traitement de la demande, pour suivi administratif ou légal

  • Les informations nécessaires à la facturation ou aux obligations légales peuvent être conservées selon les délais légaux luxembourgeois

5. Sécurité des données

Toutes les données collectées sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Le site utilise des protocoles sécurisés (HTTPS) pour protéger vos informations lors de leur transmission.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : savoir quelles données sont collectées

  • Droit de rectification : corriger ou compléter vos données

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l’usage de vos données

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez :
📧 Email : contact@artisan-tapissier-luxembourg.lu
📞 Téléphone : [Numéro]

7. Cookies

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8. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Contact pour la protection des données

Pour toute question concernant vos données personnelles ou la présente politique de confidentialité :
📧 Email : contact@artisan-tapissier-luxembourg.lu
📞 Téléphone : [Numéro]

Dernière mise à jour : 23/10/2025